Safer Gambling and AML Risk Analyst
This position plays a fundamental role in protecting players and ensuring compliance with both responsible gambling and anti-money laundering (AML) regulations. The primary responsibility of this role is to monitor and evaluate player activity to detect signs of gambling-related harm or financial risks, using a risk-based approach to take appropriate and proportionate measures.
- Realizar interacciones a través de chat en vivo con jugadores que muestren comportamientos o cumplan con criterios que indiquen un posible daño relacionado con el juego o inquietudes de AML (prevención de blanqueo de capitales).
- Brindar apoyo, recopilar información relevante y evaluar sus circunstancias para determinar las acciones apropiadas.
- Analizar y evaluar las cuentas de los jugadores que activen umbrales preestablecidos de juego responsable o AML.
- Evaluar los patrones de comportamiento, la actividad financiera y los indicadores de capacidad económica (o asequibilidad) para identificar riesgos e implementar las intervenciones necesarias.
- Llevar a cabo búsquedas en fuentes de medios abiertos para recopilar información adicional sobre los jugadores que están siendo evaluados.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de juego responsable y AML documentando con precisión las evaluaciones y acciones, manteniendo registros exhaustivos y escalando los casos cuando sea necesario.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos internos para compartir conocimientos, desarrollar estrategias y mejorar los procesos que promuevan un juego más seguro y el cumplimiento normativo.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas normativas, tendencias y mejores prácticas en materia de juego seguro y AML para desempeñar eficazmente las funciones y contribuir a los objetivos del equipo.
- Dominio del inglés: Un buen dominio del idioma, tanto escrito como verbal, es esencial, ya que todas nuestras políticas, procedimientos y comunicaciones se realizan en inglés. (required)
- Un idioma adicional (nice-to-have)
- No se requiere experiencia previa en las posiciones similares, pero es un plus (nice-to-have)
- Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office: Específicamente Excel, Word y Outlook (required)
- Atención al detalle (required)
- Capacidad de adaptación y multitarea (required)
- Espíritu de equipo (required)
- Confiabilidad (required)
- Disponibilidad para trabajar por turnos (required)
- Excelente ambiente de trabajo
- Paquete salarial atractivo
- Tarjetas de regalo en cumpleaños y ocasiones especiales
- Cocina equipada
- Actividades corporativas (almuerzos mensuales, eventos de empresa, equipo de fútbol, competiciones, snacks diarios, etc.)
- Código de vestimenta casual
- Oportunidades de crecimiento profesional en una de las mayores empresas de iGaming del mundo
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