Operations Manager, LAOLA1 Austria
Sportradar is seeking an Operations Manager for LAOLA1 Austria to focus on CRM, processes, and reporting. The role involves ensuring that operational workflows function efficiently and that all relevant information is transparently available at all times.
The successful candidate will work closely with the sales, finance, and operations departments to optimise processes, ensure high data quality, and support key business decisions through meaningful reports and analyses. This position offers the opportunity to actively shape processes, establish new standards, and drive sustainable improvements within the organisation.
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Sales, Finance und Operations
- Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Entwicklung pragmatischer Lösungen zur Steigerung der Effizienz
- Dokumentation bestehender Prozesse und Unterstützung bei deren kontinuierlicher Weiterentwicklung
- Aktive Mitwirkung an der Verbesserung operativer Abläufe
- Betreuung und Weiterentwicklung des Salesforce CRM-Systems gemeinsam mit den Fachbereichen
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch regelmäßige Qualitätskontrollen
- Erstellung von Reports sowie Unterstützung bei der Entwicklung von Dashboards
- Erste Ansprechperson für CRM-bezogene Fragestellungen und Koordination zwischen internen Stakeholdern
- Steuerung und Unterstützung monatlicher Abrechnungsprozesse über das CRM-System
- Überwachung relevanter KPIs sowie Aufbereitung von Kennzahlen für Management und Fachbereiche
- Erstellung von Forecasts, Analysen und operativen Auswertungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Finance-Team zur kontinuierlichen Verbesserung bestehender Prozesse
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten
- Koordination einzelner Arbeitspakete und Abstimmung mit internen Teams sowie externen Partnern
- Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse und Systemanpassungen
- Abgeschlossene kaufmännische, wirtschaftliche oder technische Ausbildung bzw. entsprechendes Studium (required)
- Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Operations, Sales Operations, CRM oder Projektmanagement (required)
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce (required)
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise (required)
- Sehr gutes analytisches Denkvermögen sowie sicherer Umgang mit Zahlen und Daten (required)
- Gute Kenntnisse in Excel und Reporting-Tools (required)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung (required)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (required)
- Erfahrung mit Salesforce (preferred)
- Kenntnisse in Jira oder ähnlichen Ticketing-Systemen (nice-to-have)
- Erfahrung im KPI-Reporting oder Prozessmanagement (preferred)
- Grundverständnis von Finance- und Abrechnungsprozessen (nice-to-have)
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Unternehmensbereichen (preferred)
- Internationales Arbeitsumfeld mit Kolleg:innen in Europa, Asien und den USA
- Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Prozesse nachhaltig zu beeinflussen
- Klare Entwicklungsperspektiven und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Finance, Operations und Management
- Flexible Arbeitszeiten
- Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur
- Spannende Aufgaben in einem dynamischen Sport- und Medienumfeld
Sportradar is a global sports technology company that collects, analyses and distributes sports data to betting operators, sports leagues and media companies. Headquartered in St. Gallen, Switzerland, and founded in 2001, it provides betting services, managed trading, integrity monitoring and audiovisual streaming across hundreds of sports. The company holds official data partnerships with organisations including the NBA, NHL, FIFA and ICC. Sportradar is listed on the Nasdaq stock exchange and employs several thousand people worldwide.